ブログなどで、「マーケティングとは、全ての関わる人を幸せにする仕組みづくり」と概念的（抽象的）なことを書いていますが、あくまで私個人に限って言えば、日々の業務の中においては、「マーケティングとは、経営戦略（ビジネス戦略）の観点から、（最終）顧客への価値を高めて、財務パフォーマンスを最大化すること」という認識（定義）をしています。
　つまり、（私の場合は）“財務パフォーマンスの最大化”こそが目的であると定義していますし、当然のことながら、最大のポイントであると位置づけています。

　と同時に、財務パフォーマンスの最大化を成し得るもう一つのポイントは、“顧客起点”だと考えています。ですから、（精神論としてではなく）手法論として、“顧客起点”でビジネスを設計（または、再構築）することに終始しています。

　また、（私が）個別事象としてのマーケティングを勘案するときの重要な構成要素は、１．収益（revenew）、２．コスト（expense）、３．資本（capital）の３つであり、少なくとも、実務レベル（＝現実の個別事象）に相対する限りは、この３要素の具体的、且つ、数字（根拠）に基づく「的確な現状認識」「ゴール（＝成功）の定義」「効果指標の設定」「ゴールへのロードマップ」が顧客との間でコンセンサスが形成されなければ、“成功”は有り得ないと考えています。

　あくまで一般論として、“マーケティング論”的に考察すると、「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。」（日本マーケティング協会・1990年）と定義されていますので、概念としての“マーケティング”と言うよりも、より、（良かれ悪しかれ）実践的な考え方をしています。　

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